当店Webサイトの「買い物カゴ機能」についてのお知らせ。
【重要なお知らせ】
昨年まで使用しておりました、当店Webサイトの「買い物カゴ機能」については、本年度より下記の事情のうえ使用を停止しております。
- 買い物カゴの停止の理由 -
お客様の便利を考えたうえでの設置でしたが、商品である山菜のお届けが注文時のように
「一括」にてお届けすることが注文内容により困難な場合が御座いました。
すなわち、お客様には複数の商品が注文された場合に、数回に分けてのお届けが発生しており、これに伴いお客様には予期せぬ「数回分の送料」が発生する方もいました。
それを理由にキャンセルや代替品および同品の採取後の追加量などと新鮮な山菜が勿体無い事になる事態も多々あり、”便利なはずの買い物カゴ機能”が、当店の場合にはその事情がお客様へ残念な思いもさせる原因でもあったと言うことです。
- 今後の対応について -
昨年までの反省点をふまえ、今後は一商品ごとにお申込いただく体制になります。
シーズン中に何度もご注文いただくお客様も多いため、なんども申込者情報を記入するのが面倒ではないかと思い、リピーター様用の申込作業の軽減化も今後取り入れて行く所存で御座います。
何卒ご理解・ご承知いただきますよう、お願い申し上げます。
- 八甲田 山菜通 オーナー川邊より
当店、八甲田 山菜通へのお問合せ
●電話/FAX 兼用 ： 017-782-5955
※山へ外出している時が多いので、ご連絡はなるべくメールにてお願い致します。